1. Identificación del titular del sitio web
La plataforma Punto Global Ec es administrada por Punto Global, titular registrado en el sistema. Sus datos legales, tributarios y de contacto podrán mostrarse dinámicamente cuando corresponda.
Para efectos de este Aviso Legal, Punto Global Ec será entendido como el titular, administrador, responsable operativo o entidad encargada de gestionar el sitio web, el sorteo activo, la venta de participaciones, validación de pagos, publicación de resultados y entrega de premios.
2. Naturaleza del sitio web
Punto Global Ec es una plataforma digital destinada a la publicación, gestión y administración de participaciones para el sorteo activo disponible en el sitio web.
- Consultar información del sorteo activo.
- Comprar participaciones o números.
- Realizar pagos mediante los métodos habilitados.
- Consultar números comprados.
- Revisar información relacionada con resultados, ganadores y premios.
- Acceder a canales oficiales de contacto y soporte.
La plataforma mantiene un solo sorteo activo a la vez, sin perjuicio de publicaciones informativas, históricas o promocionales sobre sorteos anteriores o futuros.
3. Aceptación de condiciones
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de este Aviso Legal y de las demás políticas publicadas por Punto Global Ec, incluyendo los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Si el usuario no está de acuerdo con este Aviso Legal o con las demás políticas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
4. Información publicada en la plataforma
Punto Global Ec procurará que la información publicada sea clara, actualizada y correcta. La información del sorteo activo podrá incluir nombre, premio, valor de participación, estado, condiciones generales, medios de pago, consulta de números, resultados y entrega de premios.
La información publicada en redes sociales, anuncios, historias, mensajes, artes promocionales o campañas tendrá carácter informativo y promocional. En caso de diferencia, prevalecerá la información oficial disponible en el sitio web de Punto Global Ec.
5. Uso correcto de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma correcta, lícita y responsable. No deberá:
- Utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
- Ingresar datos falsos, incompletos, alterados o de terceros sin autorización.
- Enviar comprobantes falsos, alterados, duplicados o fraudulentos.
- Intentar manipular la asignación aleatoria de números.
- Intentar acceder a áreas restringidas o funcionalidades no autorizadas.
- Alterar, dañar, bloquear, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.
- Utilizar bots, scripts, automatizaciones o herramientas no autorizadas.
- Vulnerar medidas de seguridad de la plataforma.
- Usar indebidamente el nombre, marca, imagen o contenidos de Punto Global Ec.
Punto Global Ec podrá bloquear, rechazar, suspender o anular operaciones cuando detecte uso indebido, fraude, intentos de manipulación, comportamientos sospechosos o incumplimiento de las políticas publicadas.
6. Responsabilidad del usuario
- Leer las condiciones aplicables antes de participar.
- Verificar la información del sorteo activo.
- Ingresar datos reales, completos y actualizados.
- Realizar pagos únicamente mediante los métodos habilitados.
- Revisar que el comprobante enviado sea correcto y legible.
- Consultar sus números comprados en la plataforma.
- Mantener activos y disponibles sus medios de contacto.
- Revisar comunicaciones enviadas por Punto Global Ec.
- Cumplir plazos y requisitos para reclamar premios, si resulta ganador.
Punto Global Ec no será responsable por perjuicios, demoras, errores o pérdidas de oportunidad causadas por datos incorrectos, comprobantes mal enviados, teléfonos inactivos, correos mal ingresados, falta de revisión del usuario o incumplimiento de los términos publicados.
7. Limitación de responsabilidad
Punto Global Ec realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible, seguro y actualizado. Sin embargo, no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o ajeno a fallas técnicas.
- Errores cometidos por el usuario al ingresar datos.
- Fallas de conexión, dispositivo, navegador o sistema operativo.
- Fallas, demoras o rechazos de bancos, PayPhone, pasarelas o proveedores externos.
- Interrupciones de hosting, servidores o telecomunicaciones.
- Fallas de redes sociales, correo, WhatsApp, SMS u otros canales.
- Ataques informáticos, accesos no autorizados o eventos fuera del control razonable de Punto Global Ec.
- Casos fortuitos, fuerza mayor, disposiciones de autoridad o eventos externos.
8. Disponibilidad del sitio web
Punto Global Ec podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web, total o parcialmente, por mantenimiento, actualización, mejora tecnológica, seguridad, corrección de errores, fallas externas o cualquier otra causa operativa razonable.
Estas suspensiones podrán realizarse sin aviso previo cuando sean necesarias para proteger la plataforma, los datos de usuarios, la integridad de participaciones o el funcionamiento general.
9. Medios de pago externos
Punto Global Ec podrá integrar servicios de terceros para procesar pagos, como PayPhone, bancos u otros proveedores habilitados. Dichos servicios pueden estar sujetos a términos, políticas, validaciones y procesos propios de cada proveedor.
La participación será confirmada únicamente cuando el pago haya sido aprobado, recibido o validado conforme a los Términos y Condiciones de Punto Global Ec.
10. Enlaces y plataformas de terceros
El sitio podrá contener enlaces, botones, integraciones o accesos a redes sociales, pasarelas de pago, mensajería, bancos, herramientas de analítica, publicidad u otros proveedores.
Punto Global Ec no se responsabiliza por contenido, seguridad, disponibilidad, políticas, prácticas o funcionamiento de sitios web o plataformas externas.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados, incluyendo nombre comercial, logotipo, diseño, textos, imágenes, videos, gráficos, fotografías, interfaces, estructura, bases de datos, código, funcionalidades, publicaciones y material promocional, pertenecen a Punto Global Ec o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, descarga, explotación comercial, comunicación pública, transformación o uso no autorizado sin autorización previa y por escrito.
12. Contenido promocional y redes sociales
Punto Global Ec podrá usar redes sociales, anuncios, videos, historias, publicaciones, transmisiones, mensajes y otros canales digitales para promocionar el sorteo activo, informar avances, publicar resultados, anunciar ganadores y comunicar novedades.
Si una publicación resumida omite información o no incluye todos los detalles, el usuario deberá revisar la información completa publicada en el sitio oficial.
13. Publicación de ganadores y evidencia de entrega
Punto Global Ec podrá publicar en su sitio, redes sociales y canales oficiales información relacionada con el ganador y la entrega del premio, conforme a Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
Esta publicación podrá incluir nombre, ciudad, número ganador, premio, fotografías, videos, testimonios, actas, evidencia de entrega y demás contenido relacionado con la transparencia del sorteo.
14. Seguridad, datos personales y cookies
Punto Global Ec podrá implementar medidas técnicas y organizativas para proteger la plataforma, datos de usuarios, procesos de compra, validación de pagos y consulta de números.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad. El uso de cookies, píxeles, etiquetas e identificadores técnicos se regula en la Política de Cookies.
15. Modificaciones y legislación aplicable
Punto Global Ec podrá actualizar, modificar o reemplazar este Aviso Legal cuando lo considere necesario por cambios operativos, tecnológicos, comerciales, legales o de funcionamiento. La versión vigente estará publicada con su fecha de última actualización.
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia relacionada con acceso, navegación, uso de la plataforma, contenidos, funcionalidades, participaciones, pagos, resultados o interpretación será tratada inicialmente por los canales oficiales de atención de Punto Global Ec.
16. Contacto
Para consultas, solicitudes, reclamos o comunicaciones relacionadas con este Aviso Legal, el usuario podrá comunicarse con Punto Global Ec a través de los canales oficiales.