1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten recordar datos técnicos, preferencias, identificadores de navegación, origen de tráfico, campañas publicitarias, seguridad de sesión o interacción con formularios y procesos de compra.
Además de cookies, Punto Global Ec podrá usar tecnologías similares como píxeles, etiquetas, identificadores anónimos, parámetros UTM, registros técnicos y eventos de navegación.
2. ¿Para qué usamos cookies?
- Permitir el funcionamiento correcto y seguro del sitio web.
- Proteger formularios, sesión, validaciones y proceso de checkout.
- Mantener información técnica temporal necesaria durante la compra.
- Medir visitas, eventos, clics y comportamiento general del sitio.
- Analizar campañas publicitarias y atribuir conversiones.
- Atribuir compras a vendedores, afiliados o canales de origen.
- Integrar herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel y PayPhone cuando estén habilitadas.
3. Tipos de cookies utilizadas
Cookies esenciales o técnicas
Son necesarias para que el sitio funcione correctamente: sesión, seguridad, formularios, validación de solicitudes, continuidad del checkout y prevención de errores o usos indebidos.
Cookies de analítica
Permiten medir visitas, páginas consultadas, eventos, clics, comportamiento de navegación y funcionamiento general de la plataforma.
Cookies de afiliación o atribución
Permiten identificar si un usuario llegó mediante un enlace, vendedor, afiliado, campaña o referencia específica para atribuir correctamente una compra.
Cookies de marketing y publicidad
Permiten medir campañas, registrar conversiones, crear audiencias, realizar remarketing y optimizar anuncios en plataformas externas.
Cookies de terceros
Son gestionadas por servicios externos integrados al sitio. Su uso también se rige por las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor.
4. Cookies propias utilizadas por Punto Global Ec
| Cookie | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
puntoglobal_admin |
Esencial / técnica | Hasta cerrar el navegador | Mantiene la sesión técnica del sitio, seguridad, validaciones, protección CSRF y continuidad de procesos como login y checkout. |
pg_vid |
Analítica propia | 365 días | Identifica visitantes de forma anónima para métricas internas como visitas, clics de compra, envío de checkout, pedidos generados y compras confirmadas. |
vendedor_ref |
Afiliación / atribución | 15 días | Guarda el código de vendedor o afiliado cuando el usuario ingresa con un enlace de referencia, para atribuir la compra si ocurre dentro del plazo. |
ttclid |
Marketing / atribución TikTok | 30 días | Guarda el identificador de clic de TikTok cuando el usuario llega desde una campaña con dicho parámetro, para medir eventos y conversiones. |
Estas cookies propias podrán actualizarse, reemplazarse o complementarse conforme evolucione la plataforma.
5. Cookies de terceros
Cuando los módulos correspondientes estén configurados o activos, Punto Global Ec podrá usar cookies de terceros asociadas a estos servicios:
| Servicio | Cookies probables | Finalidad |
|---|---|---|
| Google Analytics / Google Tag Manager | _ga, _ga_*, _gid, _gat y otras según etiquetas configuradas |
Medición de visitas, eventos, campañas, comportamiento del usuario y rendimiento del sitio. |
| Meta Pixel | _fbp, _fbc |
Medición de eventos, conversiones, campañas publicitarias, audiencias y remarketing. |
| TikTok Pixel | _ttp, cookies de TikTok, ttclid u otras tecnologías similares |
Medición de eventos, atribución publicitaria, conversiones y optimización de campañas. |
| PayPhone | Cookies propias de PayPhone en su widget, dominio o entorno de pago | Procesamiento seguro del pago, validación de transacciones y funcionamiento del servicio de pago. |
Punto Global Ec no controla directamente la duración, configuración o funcionamiento interno de cookies de terceros. Dichas cookies se rigen por las políticas de cada proveedor.
6. Datos técnicos y eventos que podemos recopilar
Además de cookies, Punto Global Ec podrá recopilar datos técnicos o eventos de navegación para seguridad, analítica, atribución y mejora de la plataforma.
- Dirección IP hasheada o tratada de forma técnica.
- Navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo.
- URL visitada, página de referencia o referrer y parámetros UTM.
- Fecha y hora de navegación.
- Eventos como
page_view,buy_click,checkout_submit,pedido_creadoycompra_confirmada. - Información general de interacción con botones, formularios, páginas de sorteo y proceso de compra.
7. Uso de cookies en el proceso de compra
Durante la compra de participaciones, Punto Global Ec podrá usar cookies o tecnologías similares para mantener información técnica temporal relacionada con navegación, sorteo activo, intención de compra, checkout, validación de formularios, seguridad, prevención de duplicidades y atribución de la compra a campañas, vendedores o canales de origen.
8. Uso de cookies para afiliados o vendedores referidos
Cuando el usuario ingresa mediante un enlace con código de referencia, vendedor o afiliado,
la plataforma puede guardar dicho código temporalmente mediante la cookie vendedor_ref.
Esta cookie permite atribuir la compra al vendedor o afiliado correspondiente si el usuario
compra dentro de su vigencia de 15 días.
9. Uso de cookies para campañas publicitarias
Punto Global Ec podrá usar cookies y tecnologías similares para medir campañas de Meta, TikTok, Google u otras herramientas digitales. Estas tecnologías permiten medir visitas, clics, conversiones, compras, retorno de campañas, audiencias publicitarias y remarketing.
Cuando el usuario proviene de una campaña de TikTok, Punto Global Ec podrá almacenar
el identificador ttclid para atribución y medición de conversiones.
10. Gestión y desactivación de cookies
El usuario puede gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Cada navegador permite administrar cookies de forma distinta.
- Bloquear todas las cookies.
- Permitir solo ciertas cookies.
- Eliminar cookies existentes.
- Recibir avisos antes de aceptar cookies.
- Bloquear cookies de terceros.
- Borrar datos de navegación al cerrar el navegador.
Si el usuario bloquea o elimina cookies esenciales, algunas funciones podrían no operar correctamente, incluyendo formularios, checkout, pagos, validaciones de seguridad o atribución de referencias.
11. Consentimiento de cookies
Cuando la plataforma cuente con un banner o mecanismo de gestión de cookies, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales según las opciones disponibles.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio podrán mantenerse activas, ya que son requeridas para prestar correctamente los servicios solicitados por el usuario.
12. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies permiten que el sitio funcione de manera segura y adecuada. Pueden utilizarse para:
- Seguridad del sitio y protección de formularios.
- Validación de solicitudes.
- Continuidad del proceso de compra.
- Prevención de errores técnicos y usos indebidos.
- Funcionamiento del checkout.
Sin estas cookies, algunas funciones de Punto Global Ec podrían no estar disponibles o presentar errores.
13. Cookies analíticas y publicitarias
Las cookies analíticas y publicitarias ayudan a entender cómo los usuarios usan el sitio y cómo funcionan las campañas digitales. No son indispensables para navegar, pero permiten mejorar la plataforma, medir resultados y optimizar campañas.
14. Cookies de PayPhone
Cuando el usuario utiliza PayPhone como método de pago, podrá ser conectado con servicios tecnológicos de PayPhone. PayPhone podrá utilizar sus propias cookies, identificadores, mecanismos de seguridad o tecnologías similares para procesar pagos, validar transacciones y garantizar la seguridad de la operación.
Punto Global Ec no controla directamente las cookies utilizadas por PayPhone en su entorno, widget, dominio o infraestructura tecnológica.
15. Actualización de esta Política de Cookies
Punto Global Ec podrá actualizar, modificar o reemplazar esta Política de Cookies cuando lo considere necesario, especialmente cuando incorpore nuevas herramientas de analítica, publicidad, medición, pago, seguridad o funcionalidades tecnológicas.
La versión vigente estará publicada en la plataforma con su fecha de última actualización.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, el usuario podrá comunicarse con Punto Global Ec a través de los canales oficiales.